Worten - Equipamento entregue sem condições

No dia 28-01-2023 fui deixar uma trotinete com 1 mês de utilização para reparação na Worten pois a trotinete apresentava um erro. Os funcionários da Worten de Lagos verificaram a trotinete e disseram que a mesma iria para reparação pois tinha sido comprada no dia 27-12-2022 e como tal o assunto seria resolvido. Até aí tudo bem, o grande problema é que no dia 20-02-2023 informam que a trotinete está reparada pronta para ir buscar. Fui buscar a trotinete e constatei que a mesma não trazia os parafusos do guiador tornando se impossível utilizar a trotinete sem ficar com o guiador na mão. Os funcionários da Worten Lagos foram informados e disseram que iriam informar a empresa de reparação para enviarem os ditos parafusos( que são difíceis de encontrar em lojas) e até hoje, quase um mês depois não existem ainda os parafusos, a trotinete está parada pois não dá para andar na rua com ela visto o guiador não conseguir comandar a roda frontal. Isto é para mim uma falta de consideração para com o cliente assim como um péssimo funcionamento. A trotinete foi entregue em loja com os 4 parafusos do guiador e foi devolvida sem um único parafusos. A vontade de continuar a comprar nesta loja é quase nula e não estamos a falar de uma trotinete propriamente barata. Assim como o painel digital veio todo riscado. Parece que a trotinete andou a raspar paredes. Mau profissionalismo.