Worten - Erro na instalação de exautor pela worten e inogás-comércio de combus,lda

Comprei em 30 de Março de 2024 online um exaustor com entrega e instalação em determinada morada. Após a compra recebi um email da Worten a confirmar a compra e um segundo email a indicar que o exautor seria instalado no dia 29 de abril (um mês depois) numa outra morada (morada antiga que estava no sistema quando me registei no site há mais de 10 anos...), no mesmo email também era indicado que a instalação seria feita no prazo máximo de 7 dias, o que claramente não é verdade. Liguei para a Worten 3 vezes ao longo de 2 semanas para que rectificasse a morada, mas nunca conseguiram. Aparetenmente houve um engano da Worten na indicação da morada à empresa de instalação - INOGÁS-COMÉRCIO DE COMBUS,LDA - e não conseguem contactar esta empresa para corrigir o erro e por isso o equipamento vai ser instalado na casa de outras pessoas... Para evitar isto, tive de cancelar a encomenda, ao fim de 17 dias sem exaustor em casa e agora vou comprar um noutra loja!