Worten - Ineficiência do serviço de entrega e recolha

Estou há 2 dias em casa à espera que a venham recolher a maquina de lavar loiça avariada cujo agendamento estava feito para o dia de ontem (15-04-2024) ao que não compareceram e foi reagendada para o dia de hoje (16-04-204) ambas para o período da manha até agora não apareceu ninguém para recolher a máquina e nem comunicaram nada . Já fiz varias tentativas de chamada para o atendimento telefónico de apoio ao cliente e em nenhuma me resolveram o caso . Mais uma vez o vosso serviço é miserável pois depois de tantas compras feitas na worten todos os grandes domésticos ou vem com problemas ou a entrega e recolhas não funcionam . Infelizmente por conta da extensão de garantia e por o electrodoméstico em questao ter avariado vejo me obrigada a continuar a comprar à vossa companhia. Exijo uma resposta breve e a compensação das horas perdidas com esta situação. Tal como pagaria se não estivesse presente na hora marcada também deverei ser compensada pelos transtornos causados pois estou há 2 dias a faltar ao trabalho por vossa incompetência.