Worten - Informação prestada errada e anúncios falaciosos

Vi no passado dia 17/04/2024 que estava uma máquina de lavar roupa Haier no site da worten por €669,99. A mesma máquina estava à venda na amazon.es por 383€. Ora segundo a campanha que a worten TANTO publicita, deveriam de igualar o preço, uma vez que a amazon.es é uma loja à qual eles têm esta "parceria".

Fui à loja, e disseram-me que não podem baixar de um determinado preço por questões legais (ironicamente, este mesmo preço era o preço que a máquina tinha estado na worten há menos de uma semana). Este preço era de 560€.

Depois liguei ao apoio ao cliente duas vezes distintas, e lá foi-me dada a informação que realmente deveriam de ter igualado ao preço da amazon, ou seja, ao invés de pagar os €669,99, deveria de pagar os 383€. Assim, voltei à loja, transmiti esta informação, e voltaram a dizer o mesmo, que não seria possível baixar do preço "legal". Fui a outra worten e disseram-me o mesmo.

Posto isto:
1 - Não deveria de valer tudo. Uma campanha que é quase imagem de marca da worten, que está em todo o lado, afinal não é assim tão verdadeira como fazem ser. Isto é engano ao consumidor, e deveria de ser punido.
2 - Que falta de profissionalismo é esta de nas lojas presenciais dizerem uma coisa, e no serviço ao atendimento dizerem outra, por duas vezes diferentes?