Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,2%
Média das Avaliações
55,8%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
  • 210 155 222
    Chamada para a rede fixa nacional
  • World Trade Center
    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - Mais um atraso na entrega

Resolvida
Daniel Silva
Daniel Silva apresentou a reclamação
19 de abril 2024
Encomenda foi efetuada de um jogo switch em promoção, com da data de entrega a 18 de abril. Até hoje nada, nem se dignam a dizer nada. É uma situação que acontece sistemáticamente, e mesmo após várias reclamações voltam sempre a fazer o mesmo, é uma empresa que é uma tristeza. E depois o apoio ao cliente são super simpático e com muita vontade de compensar o cliente ( sarcasmo em níveis elevados) enfim, mais vale mudar para a rádio popular ou a fnac. Não aconselho a worten a ninguém!
Data de ocorrência: 19 de abril 2024
Worten
19 de abril 2024
Olá Daniel Silva,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten
Worten
22 de abril 2024
Olá Daniel Silva,

Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.

Tiago Sousa
A Equipa Worten

N/Refª 12643182
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.