Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
56%
Taxa de Retenção de Clientes
59,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
  • 210 155 222
    Chamada para a rede fixa nacional
  • World Trade Center
    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - Não entrega de um produto pago previamente

Resolvida
Ricardo Figueiredo
Ricardo Figueiredo apresentou a reclamação
30 de setembro 2022
Fiz uma compra online no site da Worten e a encomenda ainda não me foi entregue.
No rastreamento dá a encomenda com entrega presvista a 26.09.2022.
Hoje, dia 30.09.2022 NADA.
Ninguém diz nada, nem o apoio ao cliente, nem na loja onde deverira ter chegado a encomenda no dia 26.09.2022.
Lamentável.
WORTEN NUNCA MAIS!

Obrigado pela ajuda.
Data de ocorrência: 22 de setembro 2022
Worten
30 de setembro 2022
Olá

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.

Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Worten
14 de outubro 2022
Olá Ricardo Figueiredo

Satisfeitos pela regularização da situação.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional estamos disponíveis através do endereço de email wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten

Diana Ramos

N/ Refª08698029
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.