Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
55,8%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Não resolução

Resolvida
8/10
João leonardo
João leonardo apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Foi engano pela Worten. fis uma reckamação porque enviaram-me um móvel diferente e mais barato e não resolveram o problema e fecharam a reclamação como reclamação resolvida. Eu nouca mais comprarei nada na Worten.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
Worten
23 de abril 2024
Olá João leonardo,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten
Worten
26 de abril 2024
Olá João leonardo,

Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.

Tiago Sousa
A Equipa Worten

N/Refª 12658359
João leonardo
João leonardo avaliou a marca
26 de abril 2024

Devem ter o foco no cliente, e ter pessoas melhor preparadas para atender as reclamações.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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