Worten - Problemas com arranjos constantes do telemóvel

Comprei o meu telemóvel, samsung A52 5g em 2021. O telemóvel vinha defeitoso e deu-me problemas desde o início.
Mandei o telemóvel para a fábrica 2 vezes durante a garantia e uma vez fora de garantia mas em que me tinha informado que as peças substituidas tinham garantias enquanto não tinham.
Reclamei e cheguei a acordo com a Worten em pagar metade do valor e a worten a outra metade.
O telemóvel apresenta exactamente o mesmo problema de novo após já ter ido para a fábrica 3/4 vezes.
O aparelho veio danificado desde a compra e foi sempre feito força para ir a arranjo e nunca tive opção de o substituir ou reembolsar.
Os arranjos não me solucionaram nada pois o telemóvel continua exatamente com o mesmo defeito que de todas as outras vezes.