Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,2%
Média das Avaliações
55,8%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
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  • 210 155 222
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - R

Resolvida
Ana Varela
Ana Varela apresentou a reclamação
19 de abril 2024
Comprei uma maquina de lavar a loiça na worten do Vasco da Gama em Julho dia 20 de Março fiz o pedido de assistência visto a maquina só ter 7 meses de uso,enviaram um tecnico que simplesmente disse que a placa tinha queimado que iria comunicar a worte.Até hoje vai fazer um mês não me dizem nada,nºao consigo visualizar o processo.Já tentei comunicar varias vezes a worten,Eu quero que se não me derem um feedback da reparação que me devolvam o meu dinheiro!

Aguardo

Erika Varela

913836393
Data de ocorrência: 18 de março 2024
Worten
19 de abril 2024
Olá Ana Varela,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten
Worten
23 de abril 2024
Olá Ana Varela,

Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.

Tiago Sousa
A Equipa Worten

N/Refª 12643183
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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