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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Reparação de máquina de lavar

Resolvida
Maria de Lurdes Machado
Maria Machado apresentou a reclamação
26 de abril 2024
Estou a aguardar reparação de máquina de lavar roupa, warpoool, desde o dia 10 de abril, a máquina encontra se no prolongamento de garantia, e o pedido foi feito em loja Portalegre, até a data só fui contactado por um agente de loja a dizer que não consegui falar com tecnico.
Data de ocorrência: 10 de abril 2024
Worten
26 de abril 2024
Olá Maria de Lurdes Machado,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten
Worten
29 de abril 2024
Olá Maria de Lurdes Machado,

Agradecemos o seu contacto.

Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos encerrar o seu processo.

Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.

Obrigado,

Ana Sousa

A Equipa Worten

N/Refª 12682846
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