Worten - Reparação Vidro telemóvel Huawei P8 lite-46 dias

Após 40 dias à espera que me mudassem o vidro do telemóvel, após reclamação na loja, após reclamação no portal da queixa entregaram-me, no dia 28/7, o telemóvel supostamente arranjado.
No dia seguinte 29/7 fui entregar de novo o telemóvel, pois o mesmo não tinha sensibilidade ao touch nas partes inferiores e laterais do ecrã, situação confirmada em loja pelo funcionário da mesma e que aquando da entrega do telemóvel em Junho não se verificava.
Pedi urgência na resolução do problema, pois a situação era inaceitável.
Acrescento que aquando da outra reclamação pedi um telemóvel novo, pois durante mais de 30 dias ninguém da worten me contactou sobre o porquê da demora da substituição do ecrã, ao que me responderam que este tipo de reparação não havia limite de tempo, para a sua reparação, independentemente da ordem de reparação referir como prazo 30 dias.
No dia 3/8 entrei em contacto com a worten para saber do telemovel ao que me responderam "que o mesmo está à espera de ser analisado pelo reparador"
Toda esta situação é Inaceitável, pois comprei este telemóvel a 28/2/2018 e não o posso utilizar desde 18/6/2018, por incompetência dos vossos serviços.
Exijo a resolução desta situação o mais rapidamente possível.