Worten - Resposta do atendimento worten

No dia 06/01, registrei uma reclamação junto à Worten devido a problemas na entrega de dois frigoríficos. Como forma de compensação pelos transtornos causados, a empresa me ofereceu cupons para futuras compras. No entanto, ao tentar utilizar o cupom em questão, ele simplesmente não funcionou, o que me obrigou a adquirir o produto sem o desconto prometido, resultando em um gasto maior do que o planejado.

O atendente da loja sugeriu que eu entrasse em contato com o serviço de atendimento telefônico para resolver o problema. Ao seguir suas instruções e entrar em contato com o canal de atendimento por telefone, fui informado de que minha situação seria analisada e que receberia um retorno. No entanto, já se passou mais de um mês desde então, e ainda não obtive nenhuma resposta ou solução para o problema.