Worten - Smartphone samsung sem garantia

Olá, no dia 22/07/2023 comprei para minha esposa um smartphone Samsung note S22 no website da Worten. Após o aparelho apresentar problemas no funcionamento levei-o à representante oficial da Samsung (Decsis) para reparo. Para minha surpresa, me informaram que apesar do aparelho estar no período de garantia, não realizariam o reparo pois o aparelho era americano e a garantia não cobria aparelhos fora da UE.
Mostrei-o que foi comprado na Worten mas ele disse que a compra foi no marketplace da Worten e a empresa que forneceu se chama Unielfsarl. Disse para entrar em contato com a empresa para que realizem o reparo.
Tenho buscado o contato da empresa na internet sem sucesso. Quando comprei no site da Worten não me foi informado estas questões. Sinto-me enganado. Solicito que a Worten resolva este problema pois comprei em confiança da marca Worten.

Cumprimentos,

Renato Maia