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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,2%
Média das Avaliações
56%
Taxa de Retenção de Clientes
59,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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  • 210 155 222
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Worten - Tempo de espera para reparacao

Resolvida
1/10
Ana Moura
Ana Moura apresentou a reclamação
16 de abril 2024
Dia 4/03 foi um técnico ver a minha máquina de lavar que estragou… tendo garantia ainda pensei ser coisa rápida.. no entanto até hoje estou à espera de uma resposta se veem trocar só a peça que se estragou ou trocar por uma máquina de lavar nova.
Até agora não tenho máquina e faz me imensa falta. E não me dizem nada..
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Worten
16 de abril 2024
Olá Ana Moura,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten
Worten
17 de abril 2024
Olá Ana Moura,

Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.

A Equipa Worten

N/Refª 12617385
Ana Moura
Ana Moura avaliou a marca
24 de abril 2024

Já recolheram a máquina estragadaas a nova nem me dizem quando vão entregar.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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