Worten - Troca de esquentador

GASPAR PEREIRA apresentou a reclamação

26 de março 2020

no passado dia 16 03 2020 comprei um esquentador na loja worten de guimaraes estalei o esquentador em casa mas ele vai abaixo liguei ao apoio ao cliente mandaram ca uma empresa na qual me disseram que o esquentador nao dava para mim teria que trocar por outro que fosse ventilado pos este que comprei tem um sistema que se disliga quamdo acumula gazes apenas dezapretaram um parafozo e levaram me 24eu e 60 cent no qual eu acho um desparate isso deveria ser a worten a pagare nao o cliente entao para isso nao gastava dinheiro a ligar para o apoio varias vezes foi a loja a ver o que era possilvel fazer no qual me disseram que nao podiam fazer nada isto seija nao trocavam o esquentador a compra foi feita no dia 16 03 2020 hoje sao 26 03 2020 esta novo ainda o esquentador mas soblinho que o aparelho esta montado entam que tipo de apoio a worten da o esquentador custou 269.99 mais 24.60 mais as chamadas que fiz para a linha de apoio ficou me mais caro que o que pensava por isso pedia a ver se me davam uma soluçao pois nao posso continuar nesta situaçao aguardo resposta

Data de ocorrência: 26 de março 2020

Worten

27 de março 2020

Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.

Direção de Apoio a Clientes Worten
N/Refª 1401326

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador