Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
10,6%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
14,4%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Xoom - Fraude

Sem resolução
1/10
Fernando R Fonseca
Fernando Fonseca apresentou a reclamação
22 de maio 2023
Foi feito um débito direto do meu cartão em 17 de Maio 2023 no valor de 281,99€, dizendo débito XOOM Luxemburgo e ponto.O dinheiro desapareceu da minha conta sem que eu tenha feito alguma operação. Contactei a PayPal, que me aconselhou a contactar a Xoom. No site da Xoom só possibilitam envio por e-mail do site e já fiz duas reclamações sem resposta nenhuma até hoje dia 22.
Já não estou a gostar da situação.
Ainda vou tentar directamente com a PayPal, pois com a Xoom resultado zero.
Data de ocorrência: 22 de maio 2023
Fernando R Fonseca
Fernando Fonseca avaliou a marca
12 de julho 2023

Não respondeu com o evidente. .movimento bancário efectuado pelo Xoom a dia 17 e os movimentos no Xoom e PayPal apenas contam até dia 15. A resposta foi que alguém copiou o meu IP Insatisfatório

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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