XTB - Péssimo serviço

Boa tarde,

O serviço de atendimento ao cliente desta empresa deixa muito a desejar. Primeiramente quanto aos levantamentos, prometem que efectuam em um dia útil, e no meu caso só passados 3dias úteis foi processado, mais 3dias para o dia cair na minha conta bancária. Quando pedi ao assistente para efectuar uma reclamação do serviço, foi me negado, que teria de aguardar pacientemente.
Já para não falar que dizem que se negoceiam acções sem comissões, e isso é uma falácia, Cobram a conversão de euros para a moeda das acções(libras), cobram 0.50% na compra e mais 0.50% na venda sobre os lucros. A compra mínima de acções equivale a 100Euros. Se tiveres abertas várias operações da mesma acção és obrigado a vender todas as posições ao mesmo tempo, sem poder escolher, as que quero fechar e as que quero deixar abertas.
No geral fiquei muito desagradado com esta empresa, existe na concorrência um serviço prestado ao cliente bastante superior.