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Rua Marciano Tomáz da Costa, 24, Armazém 20
2739-510 Cacém
Portugal - info@zumub.com
Zumub - Encomenda perdida
Em tratamento
Floriana Antunes apresentou a reclamação
2 de maio 2024
Realizei uma encomenda com a Zumub e aguardei a sua entrega na passada terça que não teve lugar lá. Recebi um email que indicava a programação de entrega para hoje, 2 de Maio 2024. No entanto, acedendo hoje ao site da Delnext verifico que a encomenda já foi entregue ontem, dia 1 de Maio. Pode ter sido entregue mas não me foi entregue a mim nem a qualquer pessoa do meu conhecimento.
Tentei ligar por diversas vezes para o apoio Zumub e Delnext mas ninguém atende!
Aguardo resolução célere!
Tentei ligar por diversas vezes para o apoio Zumub e Delnext mas ninguém atende!
Aguardo resolução célere!
Data de ocorrência: 2 de maio 2024
2 de maio 2024
Bom dia, Sra. Floriana,
Antes de mais agradecemos o seu feedback e lamentamos todo o transtorno causado pela situação descrita.
Encaminhamos a sua reclamação para o nosso apoio ao cliente e iremos certamente encontrar uma solução que vá de encontro às suas expectativas.
Agradecemos a sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Zumub
Antes de mais agradecemos o seu feedback e lamentamos todo o transtorno causado pela situação descrita.
Encaminhamos a sua reclamação para o nosso apoio ao cliente e iremos certamente encontrar uma solução que vá de encontro às suas expectativas.
Agradecemos a sua compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Zumub
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