112 - Número Europeu de Emergência - Falta de atendimento do serviço

Venho por este meio fazer a minha reclamação ao serviço de emergência-112, prestados em Marco de Canaveses ou Penafiel. No passado dia 09/09/2018, a minha sogra sentiu-se mal com vómitos, enjoos, inclusive desmaiou e com falta de respiração e ligamos para o 112 a pedir uma ambulância e passavam de chamada a chamada e após 30 minutos de estar ao telefone a falar do estado da paciente e também ter estado muitos minutos a ouvir a música que o serviço de emergência nos colocam, resolvi luva-la pessoalmente ao hospital, pois estava mal e não conseguia esperar mais tempo nenhum!