112 - Número Europeu de Emergência - Péssimo atendimento

No dia 17/2/24 às 20h33 liguei para o 112 pois houve um atropelamento na minha rua, eu fui ver à janela. A pessoa estava imóvel à alguns minutos e não via ninguém a pegar no telefone. Decidi ligar pedir assistência pois a pessoa atropelada estava no chão deitado, sem se mexer. Fui atendida logo com arrogância e falta de vontade de atender, expliquei o que seria e onde era. O Sr que me atendeu, infelizmente não fiquei com a sua identificação, super rude, a perguntar se a pessoa tinha pedido assistência.. e eu disse pela 3a vez eu estava a ver da janela mas a pessoa não se mexia à algum tempo. Começou a falar-me mal, a fazer imensas perguntas, super mal disposto. Eu perguntei o porquê de estar assim a falar comigo, não precisa de ser rude. A resposta que levei foi "Interprete como quiser." Eu disse que poderia ter me apenas dito calmamente que precisava de mais informações que era melhor alguém de perto pedir uma ambulância, tudo bem. Enquanto estou a dizer isto ainda interrompe a dizer o que precisa para chamar a ambulância, mas de uma maneira bruta que nunca eu pensei, que numa linha de emergência me falasse assim. Imagino alguém em pânico e ser atendida desta maneira. Percebi que existem várias queixas do mesmo género. Deveriam realmente retificar as pessoas que colocam num atendimento destes.
Mais alguém acabou por chamar o 112 e vieram bombeiros, policia, ambulância, poderiam ter vindo mais cedo se quem me atendeu não fosse um brutamontes.