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365 Rider - Encomenda não enviada
Resolvida
4/10
Cláudia Carneiro apresentou a reclamação
23 de junho 2023
Fiz uma encomenda online dia 1 de Junho no site 365rider WSAKBQWUY, dia 2 verifiquei na minha conta que tinha sido enviada pela transportadora GLS com o número de rastreio 61771137820751, no tracking dizia que não foram encontrados resultados para este envio, contatei de imediato o site e responderam que abriram uma ocorrência com a transportadora, mas até hoje não me resolvem o problema, estou sem dinheiro e sem encomenda. Entro em contato várias vezes pelo WhatsApp e quase nunca respondem, só dizem que estão espera que GLS lhes digam alguma coisa...
Data de ocorrência: 1 de junho 2023
Cláudia Carneiro avaliou a marca
3 de julho 2023
Recebi a encomenda passado 1 mês e 3 dias, não sei o que se passou porque nunca me disseram, depois de várias tentativas de contato só disseram que abriram a ocorrência e nada mais. Não posso recomendar um site que quando existe um problema não atendem o telefone nem emails, só pouquíssimas vezes no WhatsApp .
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Tive exatamente o mesmo problema. É tão coincidente que até a data de encomenda foi a mesma. Fiz uma encomenda no dia 01 Junho, no valor de 212€ na 365 Rider. No dia seguinte, dia 02 recebi indicação que a encomenda tinha sido expedida pela GLS com um tracking inválido. Após muitas insistências disseram apenas que tinha ocorrido um erro no sistema da GLS mas para além de não terem reembolsado o valor nem mostram interesse em resolver o problema. A minha sorte foi que o pagamento foi através de paypal e abri um processo para reaver o dinheiro.
Boa tarde, conseguiu resolver o seu problema? Eu ainda não. Estou sem dinheiro e sem encomenda e nada dizem.
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