4Ever Lisbon - Desrespeito sistemático e qualidade de serviço abaixo do contratado

Venho por este meio expor o desrespeito sistemático e contínuo por parte da empresa 4EverLisbon, bem como um serviço de limpeza altamente deficiente.

Falta de respeito e agressividade repetida:

. Esta atitude começou por se expressar primeiro por e-mail por parte da gestão, dias depois com o funcionário da limpeza, e depois disso de novo com uma gestora da empresa, a dirigirem-se a mim sob tom de ordem, e a elevarem o tom de voz, sempre com uma atitude e postura de agressividade.
É de salientar que após a reclamação efetuada por e-mail, pelo comportamento de um funcionário, nunca houve qualquer pedido de desculpa por estes comportamentos, nem a apresentação de qualquer explicação para o mesmo.

Serviço de limpeza altamente deficiente:

. Cortinados de duche cheios de bolor - Visto que a própria gestora da 4EverLisbon tinha pedido que desse feedback das limpezas e alertasse sempre para algo que pudesse ser melhorado, assim o fiz. Várias vezes mencionei à gestão da 4EverLisbon a necessidade de limpeza das cortinas do wc, tanto verbalmente como por email, tendo inclusive enviado num dos meus emails a foto que se encontra em anexo para que pudessem visualizar a situação e agir em conformidade. Inicialmente nada mudou. Semanas depois em resposta ao meu e-mail, recebi a informação que a limpeza das cortinas de duche e do caixote do lixo eram da responsabilidade dos residentes, não fazendo parte das obrigações contratuais da empresa, mesmo sendo da sua responsabilidade a limpeza das zonas comuns. Ou seja, a sua obrigação passou a ser apenas de uma limpeza, nas suas palavras, "superficial", que alegadamente era "oferta das proprietárias" não sendo paga pelos residentes, como justificação subliminar para sua deficiência, mesmo estando no contrato.

. Caixote do lixo sempre sujo - Aquando da limpeza, inicialmente nem o lixo era retirado. Depois o saco passou a ser mudado mas o caixote nunca lavado, sendo recorrente ser deixado com restos de comida e líquido vertido do saco, tendo que ser os residentes a lavar o caixote.

. Utilização dos mesmos utensílios de limpeza para limpar tanto as casas de banho como a cozinha - Limpeza realizada utilizando os mesmos esfregões e panos para limpar a banheira e a sanita, e depois para limpar o lava loiças, bancadas e fogão na cozinha, com as óbvias consequências de higiene e saúde para os residentes.

Expostas estas situações, nunca recebi um mero pedido de desculpas pelas atitudes e desrespeito dos sócios e do funcionário da empresa, nem pela insuficiência das suas limpezas.