A Pé nas Nuvens
A Pé nas Nuvens
Performance da Marca
46.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,7%
Tempo Médio de Resposta
36,3%
Taxa de Solução
58,5%
Média das Avaliações
17,1%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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A Pé nas Nuvens46
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A Pé nas Nuvens - Onde está a encomenda?

Sem resolução
Isabel Diniz
Isabel Diniz apresentou a reclamação
15 de maio 2020 (editada a 26 de junho 2020)
Encomendei umas sandálias na página de facebook de "A pé nas nuvens" foi-me enviado email de confirmação nº encomenda 1763. Quando tentei confirmar data de entrega o email não existe??? que se passa Burla?
Data de ocorrência: 15 de maio 2020
A Pé nas Nuvens
12 de junho 2020
Estimado Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Após verificarmos a sua encomenda, temos a indicação que foi aceite pelos CTT's no dia 8 de Junho. É só aguardar que os mesmos realizem a entrega.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Diogo
Serviço de Atendimento ao Cliente
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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