Accesório Náutico - Apoio ao cliente

Boas comprei um motor a esta empresa e o motor chegou rápido e sem problemas só que depois contatei a empresa que por incrível que pareça é só por email a pedir a declaração de conformidade para puder registar o motor na embarcação só que ninguém me responde e já ando há dias a tentar e nada isto é sem a declaração nada feito e é um simples papel que só perde perdem 2 minutos do seu tempo e nem fazem questão de responder ao meus emails. Isto para chegar a conclusão que só querem vender ver o dinheiro a entrar e de resto não querem saber do cliente