Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

42,9%

Tempo Médio de Resposta

10%

Taxa de Solução

42,9%

Média das Avaliações

24%

Taxa de Retenção de Clientes

20%

Ranking na categoria

Aluguer de Bicicletas e Trotinetes

1 Jump 74.8

2 ACCIONA Motosharing 32.8

3 Bird 15.2

+34 900 866 002
hola@acciona-motosharing.com

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ACCIONA Motosharing - Conta bloqueada

aNDRE MACHADO apresentou a reclamação

22 de agosto 2019

Estou com a conta bloqueada e adquiri pacotes que não consigo usar. Tenho 200 minutos para usar e a conta bloqueada. Liguei ontem 21/08 e disseram-me que o problema estava resolvido. Não estava. Hoje estou a ligar o dia todo e diz sempre que o telefone não está disponivel.

Data de ocorrência: 22 de agosto 2019

aNDRE MACHADO avaliou a marca

23 de junho 2021

o problema foi resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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