Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

5,7%

Tempo Médio de Resposta

2,9%

Taxa de Solução

6,1%

Média das Avaliações

11,1%

Taxa de Retenção de Clientes

11,1%

Ranking na categoria

Companhias de Seguros Pessoal e Vida

1 April 87.7

2 Real Vida Seguros 79.9

3 MetLife 78.6

...

Chubb6.8

Grupo Chubb Holdings, Inc

214 402 490
Chamada para a rede fixa nacional
Quinta da Fonte, Edifício D. Manuel I, Piso 3
2770-071 Paço de Arcos
clientes.pt@chubb.com

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Chubb - Cobrança em débito directo sem autorização

Mário Tavares apresentou a reclamação

1 de abril 2019

Após tentativa de cancelamento, mal sucedida, porque iria experimentar um dos serviços prestados;
sendo comenucado que poderia cancelar o seguro até dia 5 de Abril; para espanto meu que hoje dia 1 de Abril foi-se retirado o valor de 11,70€ da minha conta à ordem; quando ainda estou dentro do período de experiência; solicito de imediato o cancelamento ( a linha de Apoio ao Cliente; está incontactável, para voltar a tentar no próximo dia útil; será por ser o Dia da Mentira ?) e que se dignem a restituir o valor levantado sem o meu consentimento.

Data de ocorrência: 1 de abril 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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