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ActivoBank - Atualizar o número do meu telemóvel no estrangeiro
Resolvida
Isabele apresentou a reclamação
27 de março 2024
Estou a morar fora de Portugal e preciso atualizar o número de telemóvel associado a minha conta no ActivoBank. O problema é que não posso contactar ActivoBank, porque o canal de Skype parece estar desativado, o correio eletrônico de apoio aos clientes também está desativado e não vejo um número disponível para fazer uma chamada telefônica internacional.
Preciso falar com o banco para poder mudar o número de telemóvel por favor porque não estou conseguindo ter aceder a app.
Peço por favor que entrem em contacto através do e-mail.
Preciso falar com o banco para poder mudar o número de telemóvel por favor porque não estou conseguindo ter aceder a app.
Peço por favor que entrem em contacto através do e-mail.
Data de ocorrência: 27 de março 2024
27 de março 2024
Olá, Isabele.
Recebemos a sua reclamação número 110037424, no dia 2024-03-27.
A situação que identificou foi reencaminhada, para a área responsável. Estamos a trabalhar para continuar a simplificar o seu dia a dia.
Até já,
Equipa ActivoBank
Recebemos a sua reclamação número 110037424, no dia 2024-03-27.
A situação que identificou foi reencaminhada, para a área responsável. Estamos a trabalhar para continuar a simplificar o seu dia a dia.
Até já,
Equipa ActivoBank
2 de abril 2024
Boa tarde,
Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi enviada para o seu endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.
Para qualquer esclarecimento adicional, solicitamos que contacte a Linha de Atendimento do ActivoBank através dos contactos:
+351 210 030 700
(CHAMADA PARA A REDE FIXA NACIONAL)
Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi enviada para o seu endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.
Para qualquer esclarecimento adicional, solicitamos que contacte a Linha de Atendimento do ActivoBank através dos contactos:
+351 210 030 700
(CHAMADA PARA A REDE FIXA NACIONAL)
Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
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