ActivoBank - Compra desconhecida na minha conta

Hoje dia 05/12/2023 foi debitado em minha conta uma compra que não realizei.
Estou com um pagamento pendente de 89,99 euros em minha conta, referente a uma compra efetuada como AUT 5565 EDREAMS PRIME BARC 20231205 através do meu cartão.
Liguei para setor de atendimento hoje pela manhã (05/12/2023) e apesar de não ter sido efetivado o pagamento e já ter informado a fraude recebi como informação que não podem obstar e cancelar o pagamento e terei que aguardar ser efetivado o pagamento para depois buscar uma reparação que demorará 6 meses
O procedimento é totalmente ilógico posto que se há como evitar o dano anunciado não vejo qualquer razão plausível para não ser efetivado o bloqueio e não pagamento deste pagamento ainda pendente.
Me senti inseguro e lesado pelo banco
Assim, gostava de ver esta situação ser resolvida antes de efetivamente haver a retirada dos 89,99 euros da minha conta corrente.