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ActivoBank - Compra não autorizada (crunchyroll)
Resolvida
Ruben Vicente apresentou a reclamação
18 de abril 2024
Venho por este meio reclamar que no dia 14-04-2024, foi-me retirado 64.99€ (sem autorização) da minha conta para um pagamento no site da crunchyroll visto que não tenho nenhum dado associado ao mesmo. Pelo que já reparei não sou a única pessoa com o mesmo problema.
Reforço também para dizer que no dia seguinte 15-04-2024 foi-me retirado 2,50€ num custo internacional + 0.10€ de imposto de selo.
gostaria de ter uma resposta breve e uma ação rápida ao sucedido.
Reforço também para dizer que no dia seguinte 15-04-2024 foi-me retirado 2,50€ num custo internacional + 0.10€ de imposto de selo.
gostaria de ter uma resposta breve e uma ação rápida ao sucedido.
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
18 de abril 2024
Olá, Ruben Vicente.
Recebemos a sua reclamação número 111179624, no dia 2024-04-18.
A situação que identificou foi reencaminhada, para a área responsável. Estamos a trabalhar para continuar a simplificar o seu dia a dia.
Até já,
Equipa ActivoBank
Recebemos a sua reclamação número 111179624, no dia 2024-04-18.
A situação que identificou foi reencaminhada, para a área responsável. Estamos a trabalhar para continuar a simplificar o seu dia a dia.
Até já,
Equipa ActivoBank
26 de abril 2024
Boa tarde,
Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi enviada para o seu endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.
Para qualquer esclarecimento adicional, solicitamos que contacte a Linha de Atendimento do ActivoBank através dos contactos:
+351 210 030 700
(CHAMADA PARA A REDE FIXA NACIONAL)
Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi enviada para o seu endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.
Para qualquer esclarecimento adicional, solicitamos que contacte a Linha de Atendimento do ActivoBank através dos contactos:
+351 210 030 700
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Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
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