Fiz uma compra de uma passagem aérea no site da Easyjet com o meu cartão de débito no valor de 88,48 EUROS.
Qual a minha surpresa quando sou debitada em 3,41€ de custo de serviço internacional e 0,41€ de imposto de selo.
Liguei por 3x a linha de apoio, a primeira atendente Dona Alexandra, pediu que verificasse a compra junto a Easyjet. Após verificar que a compra havia sido realmente feita na moeda EURO, liguei novamente e a Atentende Dona Ana, apos eu ter pedido para abrir uma reclamacao, pediu-me para ir ate a aplicacao, reclamar no Apoio AB, fiz o que disse e a mensagem que implica é que a reclamaçao deve ser feita pelo atendimemto telefonico. liguei mais uma vez e a atendente Vanessa informou que a sede da Empresa é em Londres, portanto a taxa tarifariaesta correta!
Como esta correta??????
fiz a compra a partir de Portugal, numa empresa aerea que apresenta o valor em EURO, entao todas as compras online deve-se primeiro verificar a localizacao da sede da empresa???
Alem dessa explicacao ser ridicula possui cunho criminoso!
fiz varias compras essa semana em Francos Suiços e esta entendo a cobrança das taxas ja que é outra moeda!
Mas como posso aceitar ser taxada em umq compra feita em Euro???
É obrigacao do cliente procurar a sede da empresa online que esta a comprar para nao ser taxada??
Claro que nao!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
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