ActivoBank
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Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,7%
Taxa de Solução
88%
Média das Avaliações
48,2%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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ActivoBank - Conta bloqueada sem qualquer tipo de comunicação

Resolvida
1/10
TP
TP apresentou a reclamação
3 de novembro 2017

A minha conta encontra-se bloqueada há cerca de 1 mês.

Durante este período não fui contactado pelo banco.

A última comunicação que recebi da parte do banco foi uma carta datada de 03 de Outubro, com um pedido de esclarecimento. O esclarecimento foi prestado no próprio dia.

Continuo sentado à espera de uma comunicação.

Escusam de perder tempo a responder que estão a analisar a situação, porque isso não é resposta. Usem esse tempo para fazerem algo produtivo.

Data de ocorrência: 3 de novembro 2017
ActivoBank
8 de novembro 2017
Boa tarde Sr. Tiago Pedrosa,

Informamos que este assunto está em análise. Quando concluído, receberá uma comunicação do ActivoBank.

Com os Melhores Cumprimentos,
Banco ActivoBank SA
TP
TP avaliou a marca
5 de julho 2018

"Banco" de vão de escada

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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