Performance da Marca

81.0

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

95,7%

Taxa de Solução

88%

Média das Avaliações

48,2%

Taxa de Retenção de Clientes

54,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84.2

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

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ActivoBank - Crédito pessoal

Rafael apresentou a reclamação

2 de agosto 2018

Gostaria de saber o motivo de até o momento não ter uma resposta quanto a solicitacao de crédito pessoal feita a meses atrás e até o momento nada foi feito.

Data de ocorrência: 2 de agosto 2018

ActivoBank

2 de agosto 2018

Boa tarde Sr. Rafael André,

Informamos que já estamos a analisar esta questão. Entraremos em contacto assim que possível.

Para qualquer outro esclarecimento, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Melhores Cumprimentos,
Banco ActivoBank SA

ActivoBank

30 de agosto 2018

Boa tarde, Sr. Rafael André.

Informamos que a resposta à sua questão foi remetida para o seu endereço de e-mail, no passado dia 28 deste mês. Esperamos tê-lo elucidado em relação ao sucedido.

Para qualquer outro esclarecimento, estamos novamente disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.

Com os Melhores Cumprimentos,
Banco ActivoBank SA

Rafael avaliou a marca

4 de outubro 2018

O Activobank é o banco mais simples de Portugal, não se paga mensalidades de conta nem cartões. Agora os outros bancos cobram de 5€ para mais!!!

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador