Hoje, dia 04 de maio, efetuei o pagamento no valor de 13.80 euros referente a alimentação.
Ao olhar a minha movimentação havia sido debitado 13.80 e em meu saldo disponível havia sido retirado, novamente, o mesmo valor.
A mesma situação aconteceu na conta de minha esposa sendo que os valores foram bem elevados.
Fui a uma agência, localizada no centro comercial Vasco da Gama, e me foi dito que o dinheiro era retido afim de efetuar o pagamento ao fornecedor, sendo que o valor para o pagamento ao fornecedor já havia sido debitado e me fora debitado em duplicado o valor.
Em minha conta era para constar 13.80 euros a mais e a justificativa, que me foi dada (ao questionar sobre o problema de minha esposa), é que a operação ocorrerá no final de semana. Tudo bem, final de semana, mas porque debitar em dobro o valor?
O sistema informático está com problema ao exibir o saldo disponível pois está debitando duas vezes valores provisionados.
O problema não foi resolvido e não me foi dado resposta satisfatória. Continua a ocorrer débito a dobrar, sendo o dinheiro devolvido dias depois.
Voltaria a fazer negócio? Não
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