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ActivoBank - Encerramento de conta
Resolvida
Sara Ferreira apresentou a reclamação
3 de janeiro 2022
Contactado o apoio ao cliente varias vezes desde há 2 anos e meio para cá manifestando o interesse no encerramento de conta... nao foi prestada qualquer alternativa a não ser assinaturas presenciais no balcão de Coimbra, que é impensavel tal deslocação para o efeito.
Propus assinaturas com certificado digital que não foi aceite...propus um reconhecimento notarial que não foi aceite já que no balcão do BCP passou a ser insuficiente esse reconhecimento, ao contrario das condições de abertura de conta.
Um banco que se diz digital...será inadmissivel a falta de alternativas à distância.
Se souberem como resolver a questão. Agradeço.
Sara Ferreira.
Propus assinaturas com certificado digital que não foi aceite...propus um reconhecimento notarial que não foi aceite já que no balcão do BCP passou a ser insuficiente esse reconhecimento, ao contrario das condições de abertura de conta.
Um banco que se diz digital...será inadmissivel a falta de alternativas à distância.
Se souberem como resolver a questão. Agradeço.
Sara Ferreira.
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2022
3 de janeiro 2022
Boa tarde,
Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.
Cumprimentos,
ActivoBank
Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.
Cumprimentos,
ActivoBank
18 de janeiro 2022
Boa tarde,
Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi hoje enviada para o endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.
Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi hoje enviada para o endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.
Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
Comentários
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Já tive um problema idêntico e resolveu-se. Se precisar, posso enviar-lhe uma minuta de como expor o assunto, envie-me um email: joao22.sines@gmail.com
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