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ActivoBank - Falta de informação fiscal
Resolvida
7/10
Rui Oliveira apresentou a reclamação
16 de junho 2020
Estou à quase duas semanas a tentar obter a declaração anual de mais-valias relativa ao ano de 2015. Fiz o pedido por telefone e e-mail. Foi-me dito (já por duas vezes) que estaria disponível no arquivo em 48 horas e nada. Enviaram-me sim, por e-mail directo, a declaração emitida em 2015, que reporta a 2014. O que eu pretendo é a declaração relativa ao ano fiscal de 2015, que terá sido emitida em Janeiro de 2016, e que não é possível aceder no site por a data ser antiga. Ontem tentei falar com o gerente de conta e foi-me digo que seria contactado no próprio dita. Mais uma vez, nada.
Rui Oliveira
Rui Oliveira
Data de ocorrência: 16 de junho 2020
16 de junho 2020
Bom dia, Exmo. Senhor Rui Oliveira,
Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.
Cumprimentos,
ActivoBank
Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.
Cumprimentos,
ActivoBank
17 de junho 2020
Foi contactado por um colaborador vosso e, finalmente, consegui em pouco tempo obter o documento pretendido. Está resolvido.
Rui Oliveira avaliou a marca
17 de junho 2020
Sou cliente há muitos anos e, apesar de o serviço ainda ser razoável/bom, já foi bastante melhor.
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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