Abri uma conta no ActivoBank no dia 11/07 ao finalizar esqueceram de pedir para assinar o que era preciso. Quando me ligaram eu ja estava no carro a caminho de casa e mesmo assim voltei, sem problema nenhum. Nao me explicaram absolutamente nada sobre procedimentos de depositos - que notas a maquina não aceita ou aceita, por exemplo - sendo que fiz o deposito para abrir a conta. Enfim, no dia seguinte, 12/07 voltei para fazer um deposito onde encontrei a pessoa que abriu minha conta e ainda perguntei antes de me dirigir a caixa multibanco se poderia fazer o deposito daquela quantia e recebi a resposta que poderia sempre usar a maquina desde que depositasse menos de 30 notas por vez. Tentei fazer o deposito e recebi a mensagem que “as notas não eram reconhecidas”. Fui para a fila de 50 minutos e chegada a minha vez expliquei a mensagem e a atendente me disse que “claro, a maquina não aceita nota de 500 euros. Deve ir ao Millenium” Porem muito educada ainda como todos os atendentes anteriores, mesmo com todos os erros que fizeram. Quando fui explicar toda a falta de informacao veio um Sr.
(*) que nunca antes havia aparecido na historia dizendo “se quer audiencia vire-se para o lado de la - para os clientes.” “Não respondo mais nada” - sendo que não havia nem pedido desculpas ou se apresentado.
Eu ainda disse para atendente que seguiu dizendo que so podia me
pedir desculpas que era realmente isso e tudo bem, mas o sr.
(*) seguiu tendo uma postura que é completamente inaceitavel. As empresas, funcionarios e os clientes estao em uma corrente exatamente contra essa postura. Espero que isso não se repita. Espero que a empresa receba esse alerta. É muito importante. A forma que o funcionario agiu foi muito feia.
Obrigada,
pessimo atendimento
Voltaria a fazer negócio? Não
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