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ActivoBank - PPR
Resolvida
1/10
Dino Costa apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2020
Boa tarde,
Em dezembro de 2019 contactei o ActivoBank para fazer a transfência de um PPR. Criaram-me uma conta de títulos e pediram-me para enviar um pedido de transferência com os dados do meu atual PPR e o PPR que iria desejar para iniciar o processo.
Já enviei a documentação devidamente preenchida e até hoje o processo não se iniciou. Já contactei o AtivoBank diversas vezes e a resposta que me é dada é que irão entrar em contacto comigo, o que não acontece.
Em dezembro de 2019 contactei o ActivoBank para fazer a transfência de um PPR. Criaram-me uma conta de títulos e pediram-me para enviar um pedido de transferência com os dados do meu atual PPR e o PPR que iria desejar para iniciar o processo.
Já enviei a documentação devidamente preenchida e até hoje o processo não se iniciou. Já contactei o AtivoBank diversas vezes e a resposta que me é dada é que irão entrar em contacto comigo, o que não acontece.
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2020
12 de fevereiro 2020
Boa tarde, Exmo. Senhor Dino Costa,
Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.
Cumprimentos,
ActivoBank
Informamos que já estamos a analisar a sua questão. Entraremos em contacto em breve.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos disponíveis em apoioaclientes@activobank.pt.
Cumprimentos,
ActivoBank
26 de fevereiro 2020
Boa tarde,
Quanto tempo é necessário para analisar a situação? Passaram cerca de duas semanas e nada.
Quanto tempo é necessário para analisar a situação? Passaram cerca de duas semanas e nada.
26 de fevereiro 2020
Boa tarde, Exmo. Senhor Dino Costa,
Continuamos a analisar a questão que nos colocou, entraremos em contacto brevemente.
Muito obrigado
Cumprimentos,
ActivoBank
Continuamos a analisar a questão que nos colocou, entraremos em contacto brevemente.
Muito obrigado
Cumprimentos,
ActivoBank
26 de março 2020
Boa tarde,
Apesar do que está a acontecer no país. Já se passou muito tempo (cerca de mês e meio) e gostaria de ter um contacto por parte do ativobank.
Apesar do que está a acontecer no país. Já se passou muito tempo (cerca de mês e meio) e gostaria de ter um contacto por parte do ativobank.
3 de abril 2020
Boa tarde, Exmo. Senhor Dino Costa,
Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi enviada hoje para o endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.
Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
Na sequência da exposição efetuada informamos que a resposta à questão colocada foi enviada hoje para o endereço de email, pelo que damos o processo por concluído.
Com os nossos melhores cumprimentos,
ActivoBank
Dino Costa avaliou a marca
27 de março 2020
Banco com custos zero, porém a resolução de problemas não existe. Por enquanto vou manter a conta aberta por não me ser cobrado nada.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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