Adecco - Falta de pagamento

Iniciei o meu serviço com a Adecco no dia 15-01-2021, para o continente on-line em Viana do Castelo. Para este trabalho pediram-me comprasse umas botas de proteção e um colete ao qual me seria restituído até 20€.
Comprei as botas no valor de 35€
Como pedido pela Adecco pedi a fatura em loja com o número de contribuinte da Adecco e posteriormente entreguei a fatura na agência de Viana do Castelo. Já aí me disseram que afinal não seriam reembolsados os 20€ inicialmente falados, como posso comprovar com emails trocados com uma agente da Adecco, mas sim 15€, de qualquer forma assinei o mapa de despesas com esse valor.
No entanto já passa mais de um ano e esse valor nunca me foi restituído, o que não me parece ser legítimo, pedirem aos colaboradores para passarem faturas com o seu número de contribuinte e não restituírem esse dinheiro.
Voltei a trabalhar para a Adecco, e os problemas continuam, iniciei funções a 20-01-2022 e assinei o contrato quase um mês depois, fazendo-me passar na agência 3x de propósito para o assinar e não o tinham pronto.
O que pretendo com esta reclamação é que me seja restituído os 20€ inicialmente previstos.
Tenho na minha posse o comprovativo de compra do calçado de proteção e os emails trocados com a agência de Viana do Castelo, que atualmente não atendem o telefone.