Adecco
Adecco Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.8
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
75,5%
Taxa de Retenção de Clientes
85%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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ADECCO PORTUGAL
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Adecco - Valores não pagos

Resolvida
4/10
Andressa
Andressa apresentou a reclamação
7 de maio 2020
Boa tarde,
Fui contratada pela Adecco no dia 05 de agosto para prestar serviços a uma fábrica, porém fui dispensada sem aviso prévio e a Adecco me informou que seria acertado todos os valores no dia 07 de maio de 2020 porém quando recebi o recibo não constava nem metade do valor que eu teria que por direto receber bem como férias, subsídio de natal e etc.
Após várias tentativas sem sucesso de resolver este caso, continuo sem nenhum parecer sobre a minha situação. Em causa está um pagamento de um valor que não está correto como pode ser comprovado com o recibo de vencimento que também foi mal formulado, com valores incorretos. Volto, assim, a insistir para a resolução deste problema.
Data de ocorrência: 7 de maio 2020
Adecco
7 de maio 2020
Cara Andressa,

Agradecemos o seu feedback.
A situação que nos relata não se coaduna com a nossa forma de trabalhar e com os compromissos de serviço que seguimos, pelo que iremos apurar os motivos que originaram esta incidência e retomaremos o contacto assim que possível.
Desde já, em nome da Adecco, peço desculpa pelo sucedido.

Muito obrigada.

Atentamente,
Direção de Serviço
Adecco
8 de maio 2020
Cara Andressa,

Estivemos a analisar a situação reportada, e confirmo que o pagamento dos valores em falta será efetuado na próxima 2ªF dia 11 de Maio.
Reiteramos uma vez mais as nossas desculpas pelo sucedido.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional, contacte-nos por favor para servico@adecco.com.

Muito obrigada.

Atentamente,
Direção de Serviço
Andressa
Andressa avaliou a marca
11 de maio 2020

Me senti muito frustrada em ter que recorrer a outros meios de resposta para ter a solução de um problema pelo qual eu nem deveria ter passado. No mais, resposta rápida e efetiva

Esta reclamação foi considerada resolvida
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