Adegga
Adegga
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
16,9%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Garrafeiras
3 Cabazes.pt 57.6
...
Adegga37.2
MODERN MOUNTAIN, LDA

Adegga - Reembolso de encomenda em falta

Sem resolução
1/10
Filipe Ferraz
Filipe Ferraz apresentou a reclamação
23 de janeiro 2023
Efectuei uma encomenda no dia 06/12/2022, a dia 12/12/2022 a encomenda alterada para o estado concluido sem nunca a ter rececionado. Após alguns contactos a empresa indicou que seria reembolsado do valor pois não era possivel satisfazer a encomenda. Desde o dia 19/12/2022 que foi facultado o IBAN para procederem ao reembolso e até ao momento nada. Já enviei varios emails, tentei contactar por telefone e pelo whatsapp mas sem sucesso.
Está a ser demonstrado pela empresa uma falta de respeito com este tipo de situações, em que ficam com o dinheiro dos clientes e não o devolvem!
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2022
Filipe Ferraz
20 de fevereiro 2023
Miseravelmente o tempo para respo6da empresa.
Filipe Ferraz
6 de março 2023
A aguardar resposta!
Filipe Ferraz
20 de março 2023
Sem resposta
Filipe Ferraz
Filipe Ferraz avaliou a marca
4 de abril 2023

Nunca obtive resposta da marca. Resumidamente, ficaram com cerca de 60€ e não me devolveram a quantia

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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