Efectuei uma encomenda no dia 06/12/2022, a dia 12/12/2022 a encomenda alterada para o estado concluido sem nunca a ter rececionado. Após alguns contactos a empresa indicou que seria reembolsado do valor pois não era possivel satisfazer a encomenda. Desde o dia 19/12/2022 que foi facultado o IBAN para procederem ao reembolso e até ao momento nada. Já enviei varios emails, tentei contactar por telefone e pelo whatsapp mas sem sucesso.
Está a ser demonstrado pela empresa uma falta de respeito com este tipo de situações, em que ficam com o dinheiro dos clientes e não o devolvem!
Data de ocorrência: 6 de dezembro 2022
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