ADSE
ADSE Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
93,3%
Taxa de Solução
76,8%
Média das Avaliações
44,3%
Taxa de Retenção de Clientes
55,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.
  • A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.

  • 218431881
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça de Alvalade, n.º 18
    1748-001 LISBOA

ADSE - Adse não paga consulta e cirurgia no mesmo dia

Em tratamento
Raquel Queirós
Raquel Queirós apresentou a reclamação
5 de abril 2024
Hoje fui informada pelo Trofa saúde sul, em Braga, que a ADSE não comparticipa uma consulta e uma pequena cirurgia de remoção de um sinal no mesmo dia. Sendo obrigada a escolher. Considero isto verdadeiramente inadmissível, uma vez que na Madeira quase não existem locais com acordos com a ADSE. Quando venho a Braga tento fazer tudo na mesma altura, para pagar menos. Não se compreende porque tem de ser em dias diferentes, o valor vai ser o mesmo. Além disso o valor escandaloso que pago para a ADSE durante 14 meses também é o mesmo.
Data de ocorrência: 5 de abril 2024
ADSE
5 de abril 2024
Estimado(a) beneficiário(a), Raquel Queirós.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 110535824, no dia 2024-04-05, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – ADSE, IP.
ADSE
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