Agoda - Reserva cobrada e inexistente no hotel mas agoda não reembolsa o pagamento

Reserva feita no mês de Junho, ao chegar ao Hotel não foi localizada. O apoio ao cliente da APP já estava sem atendimento presencial, no hotel não houve solução para além de sugerirem estadia por um valor a rondar o dobro do da reserva via Agoda. Realizei contatos constantes com pela APP e posteriormente por email, sem sucesso e sempre sem resolução alegando os mais diversos motivos e chegando ao ponto de várias semanas depois me solicitarem um comprovativo do hotel em como na data que estive no hotel não localizaram a minha reserva!

Pior serviço que já apanhei em seguimento de reservas!