Agoda - Reserva de hotel e taxa turística

Boa tarde,

Fiz uma reserva no hotel Stay hotel Évora centro para os dias 17 e 18 de abril de 2026.

Quando fiz o check in, foi-me pedida uma taxa turística que era suposta já estar incluída no pagamento da agência, conforme estava referido na confirmação.

Exigi fatura e disseram que tinha de pedir á agência e que só poderiam passar fatura da taxa no caso de eu fazer questão disso.

Fiz questão e passaram. Á agência já pedi várias vezes a fatura com número de contribuinte e até hoje nada, porque automaticamente na altura da reserva enviam um recibo sem número de contribuinte.

É suposto ser assim?
Isto está correcto?

Agradeço o vosso esclarecimento.

Atentamente.

Obrigada pelo contacto.

Até hoje não recebi alguma resposta nem envio de factura com número de contribuinte por parte da agência.
Assim como também não percebi da vossa parte se o que paguei ao hotel de taxa turística estava correcto, uma vez que já estava incluído na reserva.

Tudo ficou igual.