Águas da Figueira - Fatura de valor elevado

Exmos. Senhores,

Venho por este meio relatar uma situação ocorrida no dia 11 de março de 2024, relacionada com a intervenção realizada por um dos vossos colaboradores na substituição do contador de água no meu apartamento.

Nesse dia, embora nenhum dos moradores do apartamento estivesse presente, um funcionário da empresa procedeu à troca do contador, deixando uma nota de visita onde registou a leitura do novo contador como sendo de 795m3.

No entanto, gostaria de destacar uma inconsistência significativa: a última leitura faturada, registada em 04 de março de 2024, foi de 756m3. A diferença entre estes valores, observada num intervalo de apenas sete dias, é considerável, tendo em conta o histórico de consumo habitual que se mantém entre 5m3 e 11m3.

Após uma análise detalhada, não foi identificada qualquer evidência de fuga de água que pudesse justificar um aumento repentino no consumo. Deste modo, é plausível considerar a hipótese de um erro humano na leitura ou registo do contador durante a intervenção realizada.

Solicito, por conseguinte, que seja efetuada uma revisão cuidadosa do registo de leitura efetuado no dia 11 de março de 2024, de forma a esclarecer esta discrepância e garantir a precisão das informações de consumo.

Aguardarei com expectativa uma resposta rápida e esclarecedora sobre este assunto.

Com os melhores cumprimentos,
Nélia