Águas de Coimbra
Águas de Coimbra
Performance da Marca
12.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
11,5%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
21,7%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
3 SMA Abrantes 80.2
...
Águas de Coimbra12.6
AC, Águas de Coimbra, E.M

Águas de Coimbra - Serviço de facturação

Sem resolução
5/10
João Manuel dos santos Gonçalves
João Gonçalves apresentou a reclamação
17 de outubro 2022
Pela informação, que me foi dada, actualmente as facturas não são enviadas como antes pelos CTT, será entregue uma Empresa, que essa mesma terá o trabalho como os CTT, distribuilas nas caixas de correio dos clientes!!!!!!
Passa-se que esta Empresa contratada, pela àguas de Coimbra, não fazem as coisas correctas!!!!!
As facturas não chegam ás maõs dos clientes, são clientes a ter telefonar, para pedir referencia, para poder pagar Montibanco, ao ponto que chegamos, e não como bem logo, funcionarios para cortarem a água nos contadores!!!!!
Data de ocorrência: 17 de outubro 2022
João Manuel dos santos Gonçalves
João Gonçalves avaliou a marca
27 de dezembro 2022

Posse dizer 2 facturas paguei-as, até data não vi a factura do pagamento!!!!!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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