Águas do Alto Alentejo - Facturas

Bom dia.
Na Freguesia de Galveias, temos a Agua a ser cobrada pelas Aguas do Alto Alentejo desde 2022, e acontece que no mês de Janeiro 2024 todos estranharam na freguesia porque nunca chegou a factura da Agua, mas sendo um caso geral, poderia ser normal, e viria o valor na fatura seguinte, em fevereiro chegou a conta, mas só de 1 mês, tudo muito estranho, mas sendo geral aguardávamos alguma comunicação, no fim de mês de fevereiro recebemos todos carta com ameaça de corte agua, inadmissível essa atitude, e com a referencia para pagar o valor, de referir que existem muitos idosos, onde o normal é pagarem a agua no posto ctt, e a carta ameaça de corte só poderia o valor ser pago por multibanco, muitos dos idosos não sabem mexer em multibanco ou têm o cartão, tudo uma falta de respeito pelas pessoas.
De referir que várias pessoas foram aos serviços das Aguas do Alentejo, e foram maltratadas, pois a unica resposta é que não era culpa deles, e sim dos ctt, e que então tinham que pagar, falamos de todas as cartas, iriam os ctt as perder todas? não acredito.
Pensávamos nós tema fechado, muito engano, com a fatura de março, dou com um valor de agua e saneamento de 10€, mas de custos administrativos de 9.26€, ao que contacto as aguas do Alto Alentejo e a resposta é a mesma, custos por atraso de pagamento, que é o processo normal, e que a culpa é dos ctt,, digam agora pessoas com 300€ reforma, têm que pagar a incompetência de uma empresa, isto parece mais um assalto a luz do dia!