Águas do Alto Alentejo - Faturação

Salomé Fortio apresentou a reclamação

10 de janeiro 2024

cliente nº 497258 - foram faturados 6,75€ referente a trf admin pag fora de prazo e juros de mora, quando nunca houve valores em dívida, muito pelo contrário, sempre houve valores a receber, tanto que em 21 de dezembro de 2023, foram devolvidos 7 €

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2024

Salomé Fortio

25 de janeiro 2024

Desde o dia 21 de Dezembro que espero uma resposta da empresa; entretanto já paguei a fatura onde me foram cobrados os valores que considero indevidos.
Acho que os clientes merecem mais respeito.

Salomé Fortio

12 de março 2024

Respondi a uma carta, que não respondia à minha questão, no passado dia 23 de Fevereiro, ao cuidado do Sr. Director Comercial. Este mail enviado para geral@aguasdoaltoalentejo.pt, ainda não obteve resposta.

Esta resposta tem um anexo privado

Salomé Fortio avaliou a marca

26 de março 2024

Como não existem empresas concorrentes terei de continuar a ser cliente. Acho que o cliente tem de ser persistente nas suas reclamações

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida