Águas do Porto - Ativação serviço/mudança de morada

Boa tarde.
Encontro-me desde dia 1 de Maio numa habitação sem água canalizada. Foi feito um pedido de mudança de morada, o qual demorou 5 dias úteis para ser respondido, só para ser diferido por falta da ultima pagina do contrato de arrendamento (aqui tudo bem), depois disso foi feito novo pedido de activação da água, pedido esse que também demorou 5 dias a ser respondido só para ser diferido de novo por alegada divida em falta de pagamento. Foi feito um requerimento para soldar essa mesma divida, requerimento esse com mais 5 dias úteis de espera (nem para receber dinheiro prestam um bom serviço? quanto tempo é necessário para a partilha de uma referencia de multibanco?). Pelos vistos, depois de me fornecerem uma maneira de soldar a divida, tenho de fazer novo pedido (mais 5 dias úteis) para que se proceda à activação do serviço... Portanto, quanto mais tempo vou ter de aguentar em casa sem ter água canalizada? Não consideram uma vergonha o serviço que prestam? Será que é por falta de vontade ou falta concorrência?! Tudo o que quero é poder tomar um banho sem ser com garrafão de água, é pedir muito? Por favor alguém que pegue no meu caso e me ajude a tornar isto mais célere, 10 dias sem água em casa e ainda vão ser precisos mais quantos!? No momento em que me permitirem soldar a divida eu faço-o na hora.

Não recebi qualquer resposta apesar de dizerem que o fizeram.