Águas e Energia do Porto - Águas do porto - há meses que ando a pedir a reparação de dois esgotos ruidosos

Diego Contreras apresentou a reclamação

20 de março 2024

Volto para denunciar dois esgotos que estão a fazer barulho.

Já me cansei de denunciar vezes sem conta e enviaram-me um e-mail a dizer que estão a encerrar o assunto, sem terem resolvido o problema.

A Águas do Porto diz que um dos dois esgotos pertence às telecomunicações e não a eles. Isto é mentira, ambos os esgotos pertencem à Aguas do porto.

Mais uma vez agradeço que os dois esgotos da Rua Senhora da Hora que fazem barulho sempre que os carros passam por cima deles sejam arranjados. A situação é insuportável.

Hace meses que vengo denunciando esto.

Data de ocorrência: 20 de março 2024

Águas e Energia do Porto

28 de março 2024

Agradecemos a reclamação encaminhada pelo Portal da Queixa, com a referência externa #109684524, que mereceu a nossa melhor atenção.
Analisada a situação, esclarecemos que este assunto já foi respondido diretamente ao reclamante, no dia 28/03/2024, tendo a situação ficado resolvida.
Aproveitamos a oportunidade para informar que os nossos clientes podem apresentar as suas exposições através do Balcão Digital - balcaodigital.aguasdoporto.pt/ -, no menu Fale Connosco.
Sem mais de momento, ficamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Diego Contreras

7 de abril 2024

O esgoto/tampa continua a fazer barulho

Diego Contreras avaliou a marca

18 de abril 2024

Finalmente, repararam o último esgoto/tampa dos três que tínhamos reclamado inicialmente. Finalmente arranjaram-no e ficou bom, mas tivemos de apresentar muitas queixas para que fosse arranjado e foi uma enorme perda de tempo durante meses. Por favor, melhorem os prazos para o futuro.

Voltaria a fazer negócio? Sim

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida