Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

18,8%

Tempo Médio de Resposta

4,1%

Taxa de Solução

18,8%

Média das Avaliações

28%

Taxa de Retenção de Clientes

20%

Ranking na categoria

Lojas Outlet e Remates de Stock

1 Stock-Off 99.7

2 Loja do Rato 90.3

3 Techno Store 85.8

...

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Ailoshop - Devolução do dinheiro da encomenda por a entrega não coincidir com a encomenda feita

António Teixeira apresentou a reclamação

8 de março 2024

Fiz uma encomenda no dia 27 ou 28 de fevereiro dum produto anunciado no facebook que junto envio em anexo e enviaram-me um produto completamente diferente e em nome de outra pessoa e que anexo também as fotos do produto entregue assim como a fatura de pessoa para quem o produto devia ter sido entregue. Assim, venho solicitar a entrega do produto encomendado certo, ou a devolução do dinheiro entregue.

Data de ocorrência: 8 de março 2024

António Teixeira está a aguardar resposta da marca

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